お知らせ/佐々木核酸科学研究所/鳥類・犬・猫、その他愛玩動物の遺伝子分析

鳥類・犬・猫、その他愛玩動物の遺伝子分析

郵便事情について

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    結果が遅いとのお問合せが増えるシーズンになっております。

     

    郵便が独占になって以降、
    普通郵便の郵便事情が悪くなっております。
    分析結果をお急ぎのかたは速達か、
    レターパック(青色)をお使いになると速いそうです。
    ※普通郵便よりも優先されるため

    追跡番号が付与されるメリットもあります。
     

    webに再三記載しております通り、

    弊社に検体が届いてから翌々日中に結果をメールできる体制です。

    ただし普通郵便は夕刻に届きますのでもう1日遅れます。
     

    弊社に検体が届かないことには急ぎようがありませんので、
    何卒ご承知おきください。


    携帯メール設定、電話対応について再掲

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      携帯メールをご利用のお客様において、

      メールフォームで問い合わせても弊社からのメールがない、

      分析結果のメールが届かない、

      そのようなクレームは100%、

      携帯メールの設定が原因です。

       

      PCメールを受信しない設定がデフォルトのプランがあり、

      その場合はPCメールを受信する設定を

      お客様がおこなう必要があります。

       

      そんな設定知らない!!!していない!!!と

      怒鳴られたことがございますが、

      デフォルトから「PCメールを受信する設定」を、

      お客様がなされていないということです。

      「PCメールを受信しない」に入っている✓を外す、

      または「PCメールを受信する」に✓を入れるのどちらかです。

       

      再三お願い申し上げておりますが、

      弊社は受付を置いておりませんので、

      かような出口の見えない電話で時間を取られることは、

      他のお客様のご依頼分析分を止めていることとご認識ください。

      弊社にとどまらず、問題なくご依頼くださっている

      他のお客様がたに対して迷惑です。

       

      さらにご提案させていただきますが、

      そのような不毛な労力を弊社にさくのではなく、

      遺伝子分析をされている他社様に移られてください。

       

      弊社は独占企業ではございませんので、

      上述のことに納得できないのであれば、

      すみやかに他社様にご依頼いただきたく存じます。

       

      また、弊社のwebでご案内している内容をご覧になられた上で、

      ご質問、確認のお電話であれば問題ないのですが、

      分析費用はいくらか、遺伝子分析しているのかなど、

      明らかにwebをご覧になられていらっしゃらない

      かたからのお電話は非常に迷惑です。

      そこにさく時間も徒労とカウントされますので、

      今後、そのようなお電話が続く場合には、

      電話対応の一切を解除させていただきます。

       

       

       

       


      ろ紙について

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        以前の記事でご案内した理化学用ろ紙が入手できない場合、
        コーヒーフィルターでも大丈夫です。
        飲料に関係するものなのでヘンなものの混入がなく、
        入手しやすいと思います。

        コーヒーフィルターを短冊状(リトマス試験紙状)に切り、
        深爪で出た微量血を3スポットサンプリングしてください。

        お問合せが多いのですが、そのろ紙は血液を乾燥させた後、
        弊社までご郵送ください。


        メールアドレスについて

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          遺伝子分析結果は書面での郵送の前に、

          頂戴したメールアドレス宛てに速報を入れておりますが、

          メールアドレス不備により不達になることがたびたびあります。

           

          判読困難

          nなのかhなのかなど

           

          アドレスそのものの不備

          ne.jpのところをor.jpなど

           

          考えられ得る変更をおこない数度送信しても不達の場合、

          速報できませんのでご注意ください。


          弊社よりお送りするメールについて

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            分析結果は出次第メールでお送りしております。

            メールアドレスの誤記などは不達の情報が来ますが、

            携帯アドレスは「PCのメールを受け取らない」などの設定が

            デフォルトでなされていることがしばしばあり、

            それが原因で届かない場合は不達の情報が返ってこないので

            当方で把握できません。

            携帯アドレスをご使用のかたは、

            弊社よりお送りするメールを受信できるようにご設定ください。



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            早くて高精度なDNA分析

            早くて高精度なDNA分析

            ●PCR法/2連3反復の分析
            ●最速で翌日。2日以内に速報を通知します。

            ※受領の翌日には電話・FAX・メールなどのご希望の方法で速報をお知らせいたします。
            反復分析で結果確定後「遺伝子分析報告書」を作成し郵送いたします。(検体の状態、分析項目、混み具合によりましては、よりお時間をいただくこともあります。)

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