お知らせ/佐々木核酸科学研究所/鳥類・犬・猫、その他愛玩動物の遺伝子分析

鳥類・犬・猫、その他愛玩動物の遺伝子分析

このような場合、分析依頼を承りません

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    これは全てこちらのwebでお知らせ済みの内容ですが、

    読みさえしない、あるいは読んでもご理解できないのか、

    迷惑行為に辟易しておりますのでここにまとめます。

     

    ・弊社のこのwebを読んですらいない、ご理解していない

    論外です。

     

    電話攻勢

    対応しないと明記しているにも関わらず、無視。

    電話のメッセージにその旨設定音声を流してもなお、無視。

    論外です。

     

    ・納期、催促

    納期についてもこのwebで明記しています。

    実際に数件あった事例ですが、

    まだ弊社に届いていない、受付していないかたより、

    まず催促が来ました。

    論外です。

     

    ・住所不備、もしくは住所明記なし

    弊社は分析費用後払いです。※webに記載の通り

    そこに、住所明記のない新規依頼が来た場合 、

    リスクマネジメントの観点より無論、取扱いたしません。

    これも実例ですが、住所照会を無視したにも関わらず、

    突如催促。そして意味不明の逆ギレ。

    関わりなくないタイプです。

     

    ・分析費用の踏み倒し、もしくはごまかし

    論外です。

    数名おいでですので、

    なおも弊社より再三再四の請求に応じない場合、

    実名の公表を検討します。

     

    ・お支払の混乱

    分析の流れに明記しておりますように、後払いです。

    それにも関わらず、現金を検体と一緒に同封したり、※違法です

    複数回の請求書をためてまとめて振込なされたり、

    多く振り込んで残りは次回に回してくれなど、

    例外なくイレギュラーには対応いたしません。

     

    ・ダニ、シラミなど微生物の混在

    これは、実は少なくございません。

    鳥類臨床のできる獣医師の先生にかかり、

    駆除なさってください。

     

    ・依頼書不備

    これも提示済み案件ですが、

    ビニールに呪文のような検体情報を書いただけで依頼書なし、

    それは擦れて判読できなくなりがちですし、

    そもそも依頼書で検体照合して分析を進めますので、

    指定を遵守ください。

     

    また、依頼書の控えがないので結果を照合できないというお叱り、

    スマホなので印刷できないので様式を送れ、

    といった事例もしばしばございます。

    前者は依頼書控えは依頼者様でお取りください。

    後者は例えばコンビニで店員に頼めば応じてくれるでしょう。

    弊社で負うべき案件ではございません。

     

    以上、いずれも常識をお持ちであればあり得ない事案です。

    ご承知置きください。

     


    分析不良について

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      いままでは、分析不良を生じた場合、

      きちんとした結果が出るまで、

      種々なる手法を加算し、幾重もの追試をおこない、

      結果をお出ししておりました。

       

      しかし、それで分析料金追加をしないこと、

      さらに次に控える多くのご依頼者様の分析に

      多大なる遅れをきたすことにより、

      今後、分析不良については2度の再試を実施し、

      それでも不良の場合は不良という結果といたします。

      ※その分の費用は請求いたしません

       

      分析不良の場合は、ほぼ検体不良ですので、

      今一度羽なり深爪なりをしていただいたほうが効率的です。

       

      ご承知置きください。


      特別対応、加算料金について

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        先にご案内申し上げております通り、

        現在ご依頼件数集中に伴い、

        遅延を生じておりますこと、

        お詫び申し上げます。

         

        さて、分析項目の後付け「追加」、

        通常納期よりも「至急」、

        および弊社所定の分析報告書にそわないリクエスト、

        例えば分析項目別にわけてほしいなどの対応につきまして、

        事務のてかずが増え、通常分析の流れを遅らせますので、

        追加料金を設定いたしました。

         

        また銀行振込記載通帳が領収証になりますので、

        弊社では通常、領収証という書類を発行いたしません。

         

        ・後付け「追加」→1項目4,500円

        ・先に進めているお客様よりも「至急」→対応いたしません

        ・報告書のカスタマイズ、領収証の発行→事務手数料加算、5,000円

         

        2017/5/11より適応いたします。

         

        よろしくご承知おきください。

         

        合同会社 佐々木核酸科学研究所

        佐々木勝徳

         


        年末年始について

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          年末年始のご案内です。

          ご依頼があれば分析業務は2016年12/31〜2017年1/2以外は、

          通常通りおこない、結果をメールでお知らせいたします。

          ただし郵便事情が特に悪くなる都合上、

          報告書、請求書の郵送は2017年1/3投函といたします。

          ※紙ベースでのご報告が遅れます

           

          ご承知置きください。


          郵便事情について

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            結果が遅いとのお問合せが増えるシーズンになっております。

             

            郵便が独占になって以降、
            普通郵便の郵便事情が悪くなっております。
            分析結果をお急ぎのかたは速達か、
            レターパック(青色)をお使いになると速いそうです。
            ※普通郵便よりも優先されるため

            追跡番号が付与されるメリットもあります。
             

            webに再三記載しております通り、

            弊社に検体が届いてから翌々日中に結果をメールできる体制です。

            ただし普通郵便は夕刻に届きますのでもう1日遅れます。
             

            弊社に検体が届かないことには急ぎようがありませんので、
            何卒ご承知おきください。



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            早くて高精度なDNA分析

            早くて高精度なDNA分析

            ●PCR法/2連3反復の分析
            ●最速で翌日。2日以内に速報を通知します。

            ※受領の翌日には電話・FAX・メールなどのご希望の方法で速報をお知らせいたします。
            反復分析で結果確定後「遺伝子分析報告書」を作成し郵送いたします。(検体の状態、分析項目、混み具合によりましては、よりお時間をいただくこともあります。)

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