お知らせ/佐々木核酸科学研究所/鳥類・犬・猫、その他愛玩動物の遺伝子分析

鳥類・犬・猫、その他愛玩動物の遺伝子分析

年末年始について

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    年末年始のご案内です。

    ご依頼があれば分析業務は2016年12/31〜2017年1/2以外は、

    通常通りおこない、結果をメールでお知らせいたします。

    ただし郵便事情が特に悪くなる都合上、

    報告書、請求書の郵送は2017年1/3投函といたします。

    ※紙ベースでのご報告が遅れます

     

    ご承知置きください。


    郵便事情について

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      結果が遅いとのお問合せが増えるシーズンになっております。

       

      郵便が独占になって以降、
      普通郵便の郵便事情が悪くなっております。
      分析結果をお急ぎのかたは速達か、
      レターパック(青色)をお使いになると速いそうです。
      ※普通郵便よりも優先されるため

      追跡番号が付与されるメリットもあります。
       

      webに再三記載しております通り、

      弊社に検体が届いてから翌々日中に結果をメールできる体制です。

      ただし普通郵便は夕刻に届きますのでもう1日遅れます。
       

      弊社に検体が届かないことには急ぎようがありませんので、
      何卒ご承知おきください。


      携帯メール設定、電話対応について再掲

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        携帯メールをご利用のお客様において、

        メールフォームで問い合わせても弊社からのメールがない、

        分析結果のメールが届かない、

        そのようなクレームは100%、

        携帯メールの設定が原因です。

         

        PCメールを受信しない設定がデフォルトのプランがあり、

        その場合はPCメールを受信する設定を

        お客様がおこなう必要があります。

         

        そんな設定知らない!!!していない!!!と

        怒鳴られたことがございますが、

        デフォルトから「PCメールを受信する設定」を、

        お客様がなされていないということです。

        「PCメールを受信しない」に入っている✓を外す、

        または「PCメールを受信する」に✓を入れるのどちらかです。

         

        再三お願い申し上げておりますが、

        弊社は受付を置いておりませんので、

        かような出口の見えない電話で時間を取られることは、

        他のお客様のご依頼分析分を止めていることとご認識ください。

        弊社にとどまらず、問題なくご依頼くださっている

        他のお客様がたに対して迷惑です。

         

        さらにご提案させていただきますが、

        そのような不毛な労力を弊社にさくのではなく、

        遺伝子分析をされている他社様に移られてください。

         

        弊社は独占企業ではございませんので、

        上述のことに納得できないのであれば、

        すみやかに他社様にご依頼いただきたく存じます。

         

        また、弊社のwebでご案内している内容をご覧になられた上で、

        ご質問、確認のお電話であれば問題ないのですが、

        分析費用はいくらか、遺伝子分析しているのかなど、

        明らかにwebをご覧になられていらっしゃらない

        かたからのお電話は非常に迷惑です。

        そこにさく時間も徒労とカウントされますので、

        今後、そのようなお電話が続く場合には、

        電話対応の一切を解除させていただきます。

         

         

         

         


        ろ紙について

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          以前の記事でご案内した理化学用ろ紙が入手できない場合、
          コーヒーフィルターでも大丈夫です。
          飲料に関係するものなのでヘンなものの混入がなく、
          入手しやすいと思います。

          コーヒーフィルターを短冊状(リトマス試験紙状)に切り、
          深爪で出た微量血を3スポットサンプリングしてください。

          お問合せが多いのですが、そのろ紙は血液を乾燥させた後、
          弊社までご郵送ください。


          メールアドレスについて

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            遺伝子分析結果は書面での郵送の前に、

            頂戴したメールアドレス宛てに速報を入れておりますが、

            メールアドレス不備により不達になることがたびたびあります。

             

            判読困難

            nなのかhなのかなど

             

            アドレスそのものの不備

            ne.jpのところをor.jpなど

             

            考えられ得る変更をおこない数度送信しても不達の場合、

            速報できませんのでご注意ください。



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            早くて高精度なDNA分析

            早くて高精度なDNA分析

            ●PCR法/2連3反復の分析
            ●最速で翌日。2日以内に速報を通知します。

            ※受領の翌日には電話・FAX・メールなどのご希望の方法で速報をお知らせいたします。
            反復分析で結果確定後「遺伝子分析報告書」を作成し郵送いたします。(検体の状態、分析項目、混み具合によりましては、よりお時間をいただくこともあります。)

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