お知らせ/佐々木核酸科学研究所/鳥類・犬・猫、その他愛玩動物の遺伝子分析

鳥類・犬・猫、その他愛玩動物の遺伝子分析

納期の遅れについて

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    お世話になっております。

     

    巣引きシーズンにともない、

    依頼数が集中、

    つきましては通常納期「弊社に検体到着・受付から翌々日」のところ、

    プラス10日ほど遅れを生じております。

     

    よろしくお願いいたします。

     

    ※この通知は必要なくなった場合非表示にします


    特別対応、加算料金について

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      先にご案内申し上げております通り、

      現在ご依頼件数集中に伴い、

      遅延を生じておりますこと、

      お詫び申し上げます。

       

      さて、分析項目の後付け「追加」、

      通常納期よりも「至急」、

      および弊社所定の分析報告書にそわないリクエスト、

      例えば分析項目別にわけてほしいなどの対応につきまして、

      事務のてかずが増え、通常分析の流れを遅らせますので、

      追加料金を設定いたしました。

       

      ・後付け「追加」→1項目4,500円

      ・先に進めているお客様よりも「至急」→対応いたしません

      ・報告書のカスタマイズ→事務手数料加算、5,000円

       

      2017/5/11より適応いたします。

       

      よろしくご承知おきください。

       

      合同会社 佐々木核酸科学研究所

      佐々木勝徳

       


      年末年始について

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        年末年始のご案内です。

        ご依頼があれば分析業務は2016年12/31〜2017年1/2以外は、

        通常通りおこない、結果をメールでお知らせいたします。

        ただし郵便事情が特に悪くなる都合上、

        報告書、請求書の郵送は2017年1/3投函といたします。

        ※紙ベースでのご報告が遅れます

         

        ご承知置きください。


        郵便事情について

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          結果が遅いとのお問合せが増えるシーズンになっております。

           

          郵便が独占になって以降、
          普通郵便の郵便事情が悪くなっております。
          分析結果をお急ぎのかたは速達か、
          レターパック(青色)をお使いになると速いそうです。
          ※普通郵便よりも優先されるため

          追跡番号が付与されるメリットもあります。
           

          webに再三記載しております通り、

          弊社に検体が届いてから翌々日中に結果をメールできる体制です。

          ただし普通郵便は夕刻に届きますのでもう1日遅れます。
           

          弊社に検体が届かないことには急ぎようがありませんので、
          何卒ご承知おきください。


          携帯メール設定、電話対応について再掲

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            携帯メールをご利用のお客様において、

            メールフォームで問い合わせても弊社からのメールがない、

            分析結果のメールが届かない、

            そのようなクレームは100%、

            携帯メールの設定が原因です。

             

            PCメールを受信しない設定がデフォルトのプランがあり、

            その場合はPCメールを受信する設定を

            お客様がおこなう必要があります。

             

            そんな設定知らない!!!していない!!!と

            怒鳴られたことがございますが、

            デフォルトから「PCメールを受信する設定」を、

            お客様がなされていないということです。

            「PCメールを受信しない」に入っている✓を外す、

            または「PCメールを受信する」に✓を入れるのどちらかです。

             

            再三お願い申し上げておりますが、

            弊社は受付を置いておりませんので、

            かような出口の見えない電話で時間を取られることは、

            他のお客様のご依頼分析分を止めていることとご認識ください。

            弊社にとどまらず、問題なくご依頼くださっている

            他のお客様がたに対して迷惑です。

             

            さらにご提案させていただきますが、

            そのような不毛な労力を弊社にさくのではなく、

            遺伝子分析をされている他社様に移られてください。

             

            弊社は独占企業ではございませんので、

            上述のことに納得できないのであれば、

            すみやかに他社様にご依頼いただきたく存じます。

             

            また、弊社のwebでご案内している内容をご覧になられた上で、

            ご質問、確認のお電話であれば問題ないのですが、

            分析費用はいくらか、遺伝子分析しているのかなど、

            明らかにwebをご覧になられていらっしゃらない

            かたからのお電話は非常に迷惑です。

            そこにさく時間も徒労とカウントされますので、

            今後、そのようなお電話が続く場合には、

            電話対応の一切を解除させていただきます。

             

             

             

             



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            早くて高精度なDNA分析

            早くて高精度なDNA分析

            ●PCR法/2連3反復の分析
            ●最速で翌日。2日以内に速報を通知します。

            ※受領の翌日には電話・FAX・メールなどのご希望の方法で速報をお知らせいたします。
            反復分析で結果確定後「遺伝子分析報告書」を作成し郵送いたします。(検体の状態、分析項目、混み具合によりましては、よりお時間をいただくこともあります。)

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