これは全てこちらのwebでお知らせ済みの内容ですが、
読みさえしない、あるいは読んでもご理解できないのか、
迷惑行為に辟易しておりますのでここにまとめます。
・弊社のこのwebを読んですらいない、ご理解していない
論外です。
・電話攻勢
対応しないと明記しているにも関わらず、無視。
電話のメッセージにその旨設定音声を流してもなお、無視。
論外です。
・納期、催促
納期についてもこのwebで明記しています。
実際に数件あった事例ですが、
まだ弊社に届いていない、受付していないかたより、
まず催促が来ました。
論外です。
誰よりも己のを先にしろ、大至急、
これも対応いたしません。
・住所不備、もしくは住所明記なし
弊社は分析費用後払いです。※webに記載の通り
そこに、住所明記のない新規依頼が来た場合 、
リスクマネジメントの観点より無論、取扱いたしません。
これも実例ですが、住所照会を無視したにも関わらず、
突如催促。そして意味不明の逆ギレ。
関わりなくないタイプです。
・分析費用の踏み倒し、もしくはごまかし
論外です。
数名おいでですので、
なおも弊社より再三再四の請求に応じない場合、
実名の公表を検討します。
・お支払の混乱
分析の流れに明記しておりますように、後払いです。
それにも関わらず、現金を検体と一緒に同封したり、※違法です
複数回の請求書をためてまとめて振込なされたり、
多く振り込んで残りは次回に回してくれなど、
例外なくイレギュラーには対応いたしません。
・ダニ、シラミなど微生物の混在
これは、実は少なくございません。
鳥類臨床のできる獣医師の先生にかかり、
駆除なさってください。
・依頼書不備
これも提示済み案件ですが、
ビニールに呪文のような検体情報を書いただけで依頼書なし、
それは擦れて判読できなくなりがちですし、
そもそも依頼書で検体照合して分析を進めますので、
指定を遵守ください。
また、依頼書の控えがないので結果を照合できないというお叱り、
スマホなので印刷できないので様式を送れ、
といった事例もしばしばございます。
前者は依頼書控えは依頼者様でお取りください。
後者は例えばコンビニで店員に頼めば応じてくれるでしょう。
弊社で負うべき案件ではございません。
以上、いずれも常識をお持ちであればあり得ない事案です。
ご承知置きください。