お知らせ/佐々木核酸科学研究所/鳥類・犬・猫、その他愛玩動物の遺伝子分析

鳥類・犬・猫、その他愛玩動物の遺伝子分析

納期遅れについて

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    お世話になっております。

     

    巣引きシーズンにともない、

    依頼数が集中、

    つきましては通常納期「弊社に検体到着翌々日」のところ、

    1〜2日ほど遅れを生じます。

     

    よろしくお願いいたします。


    年末年始について

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      年末年始のご案内です。

      ご依頼があれば分析業務は2016年12/31〜2017年1/2以外は、

      通常通りおこない、結果をメールでお知らせいたします。

      ただし郵便事情が特に悪くなる都合上、

      報告書、請求書の郵送は2017年1/3投函といたします。

      ※紙ベースでのご報告が遅れます

       

      ご承知置きください。


      郵便事情について

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        結果が遅いとのお問合せが増えるシーズンになっております。

         

        郵便が独占になって以降、
        普通郵便の郵便事情が悪くなっております。
        分析結果をお急ぎのかたは速達か、
        レターパック(青色)をお使いになると速いそうです。
        ※普通郵便よりも優先されるため

        追跡番号が付与されるメリットもあります。
         

        webに再三記載しております通り、

        弊社に検体が届いてから翌々日中に結果をメールできる体制です。

        ただし普通郵便は夕刻に届きますのでもう1日遅れます。
         

        弊社に検体が届かないことには急ぎようがありませんので、
        何卒ご承知おきください。


        携帯メール設定、電話対応について再掲

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          携帯メールをご利用のお客様において、

          メールフォームで問い合わせても弊社からのメールがない、

          分析結果のメールが届かない、

          そのようなクレームは100%、

          携帯メールの設定が原因です。

           

          PCメールを受信しない設定がデフォルトのプランがあり、

          その場合はPCメールを受信する設定を

          お客様がおこなう必要があります。

           

          そんな設定知らない!!!していない!!!と

          怒鳴られたことがございますが、

          デフォルトから「PCメールを受信する設定」を、

          お客様がなされていないということです。

          「PCメールを受信しない」に入っている✓を外す、

          または「PCメールを受信する」に✓を入れるのどちらかです。

           

          再三お願い申し上げておりますが、

          弊社は受付を置いておりませんので、

          かような出口の見えない電話で時間を取られることは、

          他のお客様のご依頼分析分を止めていることとご認識ください。

          弊社にとどまらず、問題なくご依頼くださっている

          他のお客様がたに対して迷惑です。

           

          さらにご提案させていただきますが、

          そのような不毛な労力を弊社にさくのではなく、

          遺伝子分析をされている他社様に移られてください。

           

          弊社は独占企業ではございませんので、

          上述のことに納得できないのであれば、

          すみやかに他社様にご依頼いただきたく存じます。

           

          また、弊社のwebでご案内している内容をご覧になられた上で、

          ご質問、確認のお電話であれば問題ないのですが、

          分析費用はいくらか、遺伝子分析しているのかなど、

          明らかにwebをご覧になられていらっしゃらない

          かたからのお電話は非常に迷惑です。

          そこにさく時間も徒労とカウントされますので、

          今後、そのようなお電話が続く場合には、

          電話対応の一切を解除させていただきます。

           

           

           

           


          ろ紙について

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            以前の記事でご案内した理化学用ろ紙が入手できない場合、
            コーヒーフィルターでも大丈夫です。
            飲料に関係するものなのでヘンなものの混入がなく、
            入手しやすいと思います。

            コーヒーフィルターを短冊状(リトマス試験紙状)に切り、
            深爪で出た微量血を3スポットサンプリングしてください。

            お問合せが多いのですが、そのろ紙は血液を乾燥させた後、
            弊社までご郵送ください。



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            早くて高精度なDNA分析

            早くて高精度なDNA分析

            ●PCR法/2連3反復の分析
            ●最速で翌日。2日以内に速報を通知します。

            ※受領の翌日には電話・FAX・メールなどのご希望の方法で速報をお知らせいたします。
            反復分析で結果確定後「遺伝子分析報告書」を作成し郵送いたします。(検体の状態、分析項目、混み具合によりましては、よりお時間をいただくこともあります。)

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